客服支援

技術支援:support[at]fantastic-host.net
帳單業務:billing[at]fantastic-host.net
濫用回報:policy[at]fantastic-host.net
24/7美國免付費電話(僅限英語):+1-888-962-3913

業務部門服務單 - 服務項目:帳單查詢、繳費問題、產品疑問、資料變更。 
技術部門服務單 - 服務項目:技術性問題、網站故障、疑難排解。 
禁止部門服務單 - 服務項目:網頁違法、不當使用、帳號終止、違規舉報。

營運時間
禮拜一至禮拜五:客服中心服務單與信箱,有效的回覆時間為24小時內。
禮拜六至禮拜日:客服中心服務單與信箱,有效的回覆時間為48小時內。 

Livechat即時客服:每日不定時

服務單優先權
高:緊急狀況(無法瀏覽主機或斷線)
中:應用程式操作問題(仍可瀏覽主機)
低:一般問題與主機運行無關係
若遇國定假日或其他因素,則不照上述時間服務,營運時間會另行公佈。